【住宿須知】
1、外出時，請配合鎖好門窗及關閉電器用品。個人貴重物品，請自行妥善保管，如有遺失，恕不負責，敬請見諒。
2、室內禁止吸菸、嚼檳楖(含房間、廁所、走道、客廳)，如有需求者請移駕至戶外或陽台。
3、房內禁止炊煮、酗酒、賭博、暄嘩等情事。
4、晚上10點後至早上八點於室內活動時，請勿暄嘩、奔跑避免侵擾到其他住宿者。
5、房內禁止轟趴派對、搖頭、嗑藥吸毒等不正當活動，如經發現，一律報警驅離。
6、房內配置之電茶壺，僅供燒開水泡茶、泡麵、泡咖啡用，不得做其他用途。
7、屋內之傢俱、電器、擺設、器具系列等皆為本民宿之財產，如有折損或不當損壞，需照價賠償。
8、民宿區設有休閒設施、生態池和觀景陽台，禁止攀爬及進入生態池，如您有攜帶孩童入住，必須全程伴隨其活動，不得讓孩童單獨活動避免發生危險。
9、民宿免費提供之腳踏車借用須先登記，並請妥善小心使用、注意行車安全，如有遺失或損壞需照價賠償。
10、一樓庭院區免費提供洗衣機、洗衣粉，籃子使用完請歸位。
11、本民宿全館室內禁菸,邀您盡享好山好水好空氣,如有吸菸需求,戶外設有吸菸區,於室內空間吸菸,菸霧微粒會附著於牆、桌、寢具等，且會產生難聞異味！有害人體健康！
◎ 如有上列情事者，需賠償因室內消除菸味消毒處理時程產生之該客房營業損失(3天)
12、辦理入住時，需支付住宿押金(請準備現金)，並簽署住宿押金同意書。
13、請確實依合約約定人數入住,若人數或行程有變動,請事先主動與我們聯絡。
◎ LINE ID：0907242498

【訂房須知】
• 訂房洽詢時間為早上09:00至晚上20:00，其他時間請讓民宿管理員休息
1、貴房客訂房時，請先以電話或網站洽詢欲住宿日期、房間類型及數量是否尚有可供住宿，如尚有，民宿管理員將傳給『訂房需求單』供訂房朋友填寫住宿資料。
2、貴房客填寫好住宿資料後煩請傳真或E-mail傳給民宿管理員，以保留訂房權利並請於2天內匯入約定之訂金或價金以完成訂房程序；若未能在2天內匯入住宿訂金或價金者，民宿管理員將自動取消本次訂房之權利且不另行通知，敬請見諒。
3、本民宿收取訂房訂金或價金條款如下：
時段說明：
• 單一價定義:週一至週日
• 春節：農曆過年期間除夕至初四
• ◎平日及假日：收取總房價30％（四捨五入）為訂金。
◎連續假期：收取總房價50％（四捨五入）為價金。
◎農曆過年：收取總房價100％為價金。
4、民宿管理員收到訂房朋友匯入訂房訂金或價金後即完成訂房程序，民宿管理員將傳送『正式訂房單』給訂房朋友以資憑證，避免因雙方電話溝通因素可能產生無謂之爭議。
5、貴客所先支付之訂金或價金須以現金匯款，住宿時如欲使用刷卡支付房價者，我們將以現金退還先支付之訂金或價金，住宿之房價則以全額刷卡結清。
6、入住時，請依訂房住宿人數進住，如臨時要加人，請於住宿日前1天告知以利準備。
7、入住時，住宿者請記得帶身份證，依法規及保險要件，我們必須登記住宿者資料以便承報相關單位，才能確保各位住宿者之權利與保障。
8、為了維護良好住宿品質,辦理入住時請預付住宿押金(使用現金)，並簽署住宿押金同意書
(若無法接受，請勿勉強下訂)
• 入住時間(Check in )：下午4點至晚上7點，辦理住宿登記時 煩請將住宿費 餘款一併結帳。
◎住宿當日客房保留到下午7點，如會晚到煩請事先通知，我們會為您保留房間。
◎若住宿日當晚7點前尚未報到者且經民宿管理員電話徵詢至當晚8點均無回應者，視同放棄客房保留權利且沒收所支付之訂房訂金或價金，恕不再通知，不得有議。
• 退房時間(Check out)：早上11點以前。
• 逾時每60分鐘、每間房加收新台幣NT$300元整。
• 超過當日下午14:00後退房，將以當日入住房費計算!不得異議。
◎辦理退房時煩請先通知民宿管理員並會同清點物品及結算付費商品，清點無誤後繳回鑰匙，即完成退房程序。
9、取消訂房：
(1)預定住宿日當日取消訂房，恕不退還訂金或價金金額。
(2)預定住宿日前1日內取消訂房，退訂金或價金金額 20%。
(3)預定住宿日前4~6日內取消訂房，退訂金或價金金額 40%。
(4)預定住宿日前7~9日內取消訂房，退訂金或價金金額 50%。
(5)預定住宿日前10~13日內取消訂房，退訂金或價金金額 70%。
(6)預定住宿日前14日以上取消訂房，退訂金或價金全額。
10、延期住宿：
(1)預定住宿日七天以上告知延期，將可保留訂金三個月，並請於期限內擇期住宿。
(2)預定住宿日前六天內不接受延期，將以取消訂房規則辦理。
11、如遇颱風、地震..等天災，致前來交通受阻或經花蓮縣政府發佈停止上班上課之期間取消訂房者，可全額退還所支付之訂金或價金或保留訂金三個月並擇期入住。

【匯款資訊】
依貴房客匯款方便，可選郵局或銀行。
郵局： 壽豐志學郵局 、 郵局代號700 、 帳號0091173-0061971 、 戶名:蔡佩瑾
銀行：合作金庫花蓮分行 、 銀行代號006 、 帳號0380765-577192 、 戶名:蔡佩瑾

◎貴房客匯款完成後請來電、傳真或E-Mail、LINE告知民宿管理員匯款序號後五碼及註明姓名、連絡電話、住宿日期即完成訂房，民宿管理員將給『正式訂房單』供訂房朋友入住時確認住宿者憑證。

【民宿設施】
※腳踏車：免費提供悠遊國家自行車道(193縣道)或至月眉農場遊玩。
※烤肉區：觀景平台僅限民宿出租之環保紅外線烤肉爐及用具；烤肉材料須自備或3日前告知民宿管理員所需材料、可代購。烤肉用具出租費300元/次。
◎如使用傳統煤炭烤肉爐烤肉，須至月眉農場，用具及材料須自備。場地免費使用。
※洗衣機：設於民宿庭園區，免費使用。
※觀景平台：聯誼休閒桌、舒適觀星躺椅、情人搖椅，提供享受花蓮之美。
※月眉農場：免費提供賞花採果，每年7月中有好吃的麵包果(巴基魯)可供採摘帶回。
※客房陽台：舒適木椅，提供聊天賞景。
※客廳：設有飲水機、咖啡機，免費使用，攜帶小朋友住宿者不得讓其單獨使用操作、避免發生危險。